États des lieux transparents

Bonloca attache une importance particulière à la clarté et à la confiance entre le locataire et la Société. C’est pourquoi chaque location commence et se termine par un état des lieux détaillé, établi en toute transparence, pour garantir la sérénité de chacun.

Un état des lieux d’entrée clair et documenté

Avant votre arrivée, l’état des lieux d’entrée est établi avec précision. Il décrit le logement, les meubles et les équipements mis à disposition. Ce document, accompagné d’un inventaire complet, garantit que chaque occupant s’installe dans un appartement en bon état de propreté et de fonctionnement.

Lors du check-in (remise des clés), vous pouvez choisir la plage horaire la plus pratique parmi celles proposées par Bonloca. Une fois installé, vous disposez de 24 heures pour vérifier les éléments de l’état des lieux et, si besoin, signaler une anomalie via le formulaire en ligne prévu à cet effet.

Il suffit de joindre des photos pour toute observation ou relevé de compteur d’eau, de gaz ou d’électricité. La date et l’heure de l’envoi font foi, garantissant ainsi la prise en compte de votre signalement en toute équité.

Un fonctionnement simple et transparent

Si aucune modification n’est transmise dans les 24 heures, l’état des lieux initial est réputé accepté. Ce dispositif permet de sécuriser à la fois le locataire et Bonloca : le logement est validé conjointement, avec une preuve numérique horodatée.

Cette procédure évite toute ambiguïté et permet de démarrer la colocation dans un climat de confiance et de clarté.

L’état des lieux de sortie

Lors du check-out (fin de la sous-location), un état des lieux de sortie est organisé sur rendez-vous. Il permet de vérifier ensemble que le logement est rendu dans le même état que lors de l’entrée, en tenant compte de l’usage normal et du temps écoulé.

Le rendez-vous est fixé selon votre convenance, dans le respect du préavis et des horaires disponibles. La sortie se déroule généralement sur place, et dure environ 30 minutes.

Propreté et remise des clés

Le logement doit être restitué propre, rangé et complet. Tous les meubles et équipements doivent être replacés comme à l’origine, selon les photos de l’annonce. Les clés sont remises à la fin de la visite, confirmant la clôture du contrat.

Bonloca valorise la coopération et la communication : en cas de doute sur un élément, il est toujours possible d’échanger avant la sortie pour clarifier la situation et éviter toute incompréhension.

Une restitution juste et équilibrée

L’état des lieux de sortie est directement lié à la restitution du dépôt de garantie. Si le logement est rendu en bon état, la somme est restituée dans un délai maximum de 60 jours après le départ. Les éventuelles retenues ne concernent que les frais réels liés à des réparations ou à un nettoyage spécifique, conformément au contrat.

La transparence au cœur de la méthode Bonloca

Grâce à cette procédure simple, numérique et documentée, Bonloca garantit des états des lieux clairs, vérifiables et sans surprise. Tout est conçu pour préserver la confiance et la sérénité du locataire, depuis la remise des clés jusqu’à la fin du séjour.

La transparence n’est pas un concept : c’est un engagement quotidien.